ネットライフ火災からのお知らせ

令和3年1月7日からの大雪による災害により被災された皆様に心からお見舞い申し上げます。

令和3年1月7日からの大雪による災害により被災された皆様に心からお見舞い申し上げます。

弊社では、災害救助法が適用された地域の被災者のご契約について、以下の特別措置を実施しております。

(1)継続契約の締結手続きの猶予 お客様のお申し出により、現在ご契約いただいている保険契約のご継続にかかる手続きについて、ご契約の満了日に応じて最長2ヶ月間、猶予いたします。

(2)保険料払込猶予期間の延長 お客様のお申し出により、保険料のお払込みについて、猶予する期間を最長2ヶ月間まで延長いたします。

今回、災害救助法が適用された地域は次のとおりです。

※災害救助法施行令第1条第1項第4号適用

[法適用日 令和3年1月7日]

【秋田県】

横手市(よこてし)、湯沢市(ゆざわし)、大仙市(だいせんし)、

仙北市(せんぼくし)、仙北郡美郷町(せんぼくぐんみさとちょう)、

雄勝郡羽後町(おがちぐんうごまち)、雄勝郡東成瀬村(おがちぐんひがしなるせむら)

[法適用日 令和3年1月9日]

【福井県】

福井市(ふくいし)、あわら市(あわらし)、坂井市(さかいし)

【富山県】

砺波市(となみし)、小矢部市(おやべし)、南砺市(なんとし)、氷見市(ひみし)

[法適用日 令和3年1月10日]

【新潟県】

長岡市(ながおかし)、十日町市(とおかまちし)、糸魚川市(いといがわし)、

妙高市(みょうこうし)、上越市(じょうえつし)、柏崎市(かしわざきし)

【福井県】

大野市(おおのし)、勝山市(かつやまし)

以上

令和2年12月16日からの大雪による災害により被災された皆様に心からお見舞い申し上げます。

弊社では、災害救助法が適用された地域の被災者のご契約について、以下の特別措置を実施しております。

(1)継続契約の締結手続きの猶予 お客様のお申し出により、現在ご契約いただいている保険契約のご継続にかかる手続きについて、ご契約の満了日に応じて最長2ヶ月間、猶予いたします。

(2)保険料払込猶予期間の延長 お客様のお申し出により、保険料のお払込みについて、猶予する期間を最長2ヶ月間まで延長いたします。

今回、災害救助法が適用された地域は次のとおりです。

※災害救助法施行令第1条第1項第4号適用

[法適用日 令和2年12月17日]

【新潟県】

南魚沼市(みなみうおぬまし)、南魚沼郡湯沢町(みなみうおぬまぐんゆざわまち)

以上

年末年始休業日のお知らせ

年末年始休業日のお知らせ(PDF)

電話工事に伴う時間外音声案内の停止について

弊社電話回線の工事を実施にあたり、下記日時で時間外の音声案内を一時停止いたします。

皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

【時間外音声案内の停止日時】

2020年11月26日(木)18:00から3時間程度

【各種お問い合わせ先】

■お客さま相談窓口

  電話:0120-727-024

    (月~金17:00~翌9:00 土・日・祝日・年末年始は終日)

メールでのご連絡は、弊社ホームページの『お問い合せ』からお願い致します

お問合せ

■事故のご報告<保険金請求受付センター>

  0120-782-545(24時間365日)

■退去に伴う保険契約ご解約のご連絡<解約受付センター>

  0120-959-454

(月~土 9:00~18:00 日・祝日・年末年始の休業日除く)

令和2年台風14号に伴う災害により被災された皆様に心からお見舞い申し上げます。

弊社では、災害救助法が適用された地域の被災者のご契約について、以下の特別措置を実施しております。

(1)継続契約の締結手続きの猶予 お客様のお申し出により、現在ご契約いただいている保険契約のご継続にかかる手続きについて、ご契約の満了日に応じて最長2ヶ月間、猶予いたします。

(2)保険料払込猶予期間の延長 お客様のお申し出により、保険料のお払込みについて、猶予する期間を最長2ヶ月間まで延長いたします。

今回、災害救助法が適用された地域は次のとおりです。

※災害救助法施行令第1条第1項第4号適用

[法適用日 令和2年10月10日]

【東京都】

島しょ三宅村、島しょ御蔵島村。

以上

ディスクロージャー誌を掲載しました

2020年版ディスクロージャー誌を掲載しました。

令和2年7月3日からの大雨による災害により被災された皆様に心からお見舞い申し上げます。

弊社では、災害救助法が適用された地域の被災者のご契約について、以下の特別措置を実施しております。

(1)継続契約の締結手続きの猶予 お客様のお申し出により、現在ご契約いただいている保険契約のご継続にかかる手続きについて、ご契約の満了日に応じて最長2ヶ月間、猶予いたします。

(2)保険料払込猶予期間の延長 お客様のお申し出により、保険料のお払込みについて、猶予する期間を最長2ヶ月間まで延長いたします。

今回、災害救助法が適用された地域は次のとおりです。

※災害救助法施行令第1条第1項第4号適用

[法適用日 令和2年7月4日]

【熊本県】

八代市(やつしろし)、人吉市(ひとよしし)、水俣市(みなまたし)、

上天草市(かみあまくさし)、天草市(あまくさし)、

葦北郡芦北町(あしきたぐんあしきたまち)、

葦北郡津奈木町(あしきたぐんつなぎまち)、

球磨郡錦町(くまぐんにしきまち)、球磨郡多良木町(くまぐんたらぎまち)、

球磨郡湯前町(くまぐんゆのまえまち)、球磨郡水上村(くまぐんみずかみむら)、

球磨郡相良村(くまぐんさがらむら)、球磨郡五木村(くまぐんいつきむら)、

球磨郡山江村(くまぐんやまえむら)、球磨郡球磨村(くまぐんくまむら)、

球磨郡あさぎり町(くまぐんあさぎりちょう)

(※以下の熊本県の法適用日は令和2年7月6日)

荒尾市(あらおし)、玉名市(たまなし)、山鹿市(やまがし)、菊池市(きくちし)、

玉名郡玉東町(たまなぐんぎょくとうまち)、玉名郡南関町(たまなぐんなんかんまち)、

玉名郡長洲町(たまなぐんながすまち)、玉名郡和水町(たまなぐんなごみまち)、

阿蘇郡南小国町(あそぐんみなみおぐにまち)、阿蘇郡小国町(あそぐんおぐにまち)

【鹿児島県】

阿久根市(あくねし)、出水市(いずみし)、伊佐市(いさし)、

出水郡長島町(いずみぐんながしまちょう)

鹿屋市(かのやし)、曽於市(そおし)、志布志市(しぶしし)

垂水市(たるみずし)、薩摩川内市(さつませんだいし)、

いちき串木野市(いちきくしきのし)、曽於郡大崎町(そおぐんおおさきちょう)

[法適用日 令和2年7月6日]

【福岡県】

大牟田市(おおむたし)、八女市(やめし)、みやま市(みやまし)

久留米市(くるめし)

【大分県】

日田市(ひたし)、由布市(ゆふし)、玖珠郡九重町(くすぐんここのえまち)、

玖珠郡玖珠町(くすぐんくすまち)

【佐賀県】

鹿島市(かしまし)

[法適用日 令和2年7月8日]

【長野県】

松本市(まつもとし)、飯田市(いいだし)、伊那市(いなし)、安曇野市(あづみのし)

上伊那郡宮田村(かみいなぐんみやだむら)、下伊那郡阿南町(しもいなぐんあなんちょう)、

下伊那郡阿智村(しもいなぐんあちむら)、下伊那郡下條村(しもいなぐんしもじょうむら)、

下伊那郡売木村(しもいなぐんうるぎむら)、木曽郡上松町(きそぐんあげまつまち)、

木曽郡南木曽町(きそぐんなぎそまち)、木曽郡王滝村(きそぐんおうたきむら)、

木曽郡大桑村(きそぐんおおくわむら)、木曽郡木曽町(きそぐんきそまち)

【岐阜県】

高山市(たかやまし)、中津川市(なかつがわし)、恵那市(えなし)、

飛驒市(ひだし)、郡上市(ぐじょうし)、下呂市(げろし)

[法適用日 令和2年7月13日]

【島根県】

江津市(ごうつし)

[法適用日 令和2年7月28日]

【山形県】

山形市(やまがたし)、米沢市(よねざわし)、鶴岡市(つるおかし)、

酒田市(さかたし)、新庄市(しんじょうし)、寒河江市(さがえし)、

上山市(かみのやまし)、村山市(むらやまし)、長井市(ながいし)、

天童市(てんどうし)、東根市(ひがしねし)、尾花沢市(おばなざわし)、

南陽市(なんようし)、

東村山郡山辺町(ひがしむらやまぐんやまのべまち)、

東村山郡中山町(ひがしむらやまぐんなかやままち)、

西村山郡河北町(にしむらやまぐんかほくちょう)、

西村山郡西川町(にしむらやまぐんにしかわまち)、

西村山郡朝日町(にしむらやまぐんあさひまち)、

西村山郡大江町(にしむらやまぐんおおえまち)、

北村山郡大石田町(きたむらやまぐんおおいしだまち)、

最上郡最上町(もがみぐんもがみまち)、最上郡舟形町(もがみぐんふながたまち)、

最上郡大蔵村(もがみぐんおおくらむら)、最上郡戸沢村(もがみぐんとざわむら)、

東置賜郡高畠町(ひがしおきたまぐんたかはたまち)、

東置賜郡川西町(ひがしおきたまぐんかわにしまち)、

西置賜郡小国町(にしおきたまぐんおぐにまち)、

西置賜郡白鷹町(にしおきたまぐんしらたかまち)、

西置賜郡飯豊町(にしおきたまぐんいいでまち)、

東田川郡三川町(ひがしたがわぐんみかわまち)、

東田川郡庄内町(ひがしたがわぐんしょうないまち)

以上

【新型コロナウィルス感染症により影響を受けられましたご契約者の皆さまへ】
この度の新型コロナウィルス感染症により影響を受けられた皆さまに心からお見舞い申し上げます。
火災保険契約手続きおよび保険料支払いに関する特別措置 適用期間延長のお知らせ

 この度の新型コロナウィルス感染症により影響を受けられた皆さまに心から お見舞い申し上げます。

さて、弊社では、このたびの新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたご契約者さまに、全国一律で更新にかかわる契約手続きおよび保険料のお支払いを2020年3月13日より2020年5月31日まで猶予とさせていただいておりましたが、新規契約の保険料お支払いも含め2020年9月30 日まで猶予させていただくよう特別措置の適用期間を延長することといたしました。


【特別措置の概要】

新型コロナウイルス感染症により影響を受けられた(※1)ご契約者さまを対象に、火災保険の更新契約のお申込手続き及び、新規契約・更新契約の保険料のお支払いを2020年9月30日まで(※2)猶予させていただきます。

対象者(※1)手続き(※2)特別措置適用期間
新型コロナウイルス感染症により影響を受けられたご契約者さま

更新契約:お申込み手続きおよび保険料のお支払い


新規契約:保険料のお支払い

2020年3月13日から
2020年9月30日まで

(※1)ご契約者さまが新型コロナウイルスに感染したといった直接的な影響だけでなく、感染疑義(感染者との濃厚接触)に伴い自宅待機される場合、感染防止を目的として代理店との対面をご希望されない場合、代理店が休業や業務縮小、対面での募集を自粛している場合などにより、通常の手続きが困難となるような間接的な影響を受けられた場合を含みます。

(※2)適用期間:2020年3月13日より2020年9月30日まで
お申込手続き猶予:この期間に保険期間の初日が到来する更新契約
保険料お支払い猶予:この期間に保険料のお支払いをされる新規契約
          および更新契約
          注)新規契約の場合は保険始期日までのお申込手続きが必要です

特別措置の適用をご希望のご契約者さまは、弊社担当窓口までお申し出ください。

ご希望およびご契約内容により、特別措置の適用可否等を含め、ご相談を承ります。


≪弊社担当窓口≫

お客さまコールセンター:022-266-0991

受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日、年末年始の休業日を除く)


以上

新型コロナウィルス感染拡大を受けた 「緊急事態宣言」の対象地域拡大に伴う業務のお知らせ

 新型コロナウィルス感染症に罹患された皆さまおよび関係者の皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

4月7日に7都府県を対象に発令された「緊急事態宣言」が、昨日4月16日に全都道府県を対象とすることが発表されました。

つきましては、各都道府県の緊急事態措置の内容を踏まえ、保険サービスの継続のため、弊社におきましても従来の対策に加え、在宅勤務や時差出勤、対外活動の一部停止などの感染防止対策を講ずることといたしました。

営業日・営業時間に変更はございませんが、電話がつながりづらいなど、お客さまには一部ご不便をおかけする可能性がございます。何とぞ、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 なお、今後の情勢により更なる感染防止対策を講ずる場合がございますので、その際はあらためてご案内申し上げます。

【各種お問い合わせ先】

■事故のご報告<保険金請求受付センター>

  0120-782-545(24時間365日)

■退去に伴う保険契約ご解約のご連絡<解約受付センター>

  0120-959-454(月~土 9:00~18:00 日・祝日・年末年始の休業日除く)

■お客さま相談窓口<お電話もしくはメール>

 ・022-266-0991(月~金 9:00~17:00 土・日・祝日・年末年始の休業日除く)

   ※上記時間外:0120-727-024

  ・メールでのご連絡は、弊社ホームページの『お問い合せ』からお願い致します

お問合せ

新型コロナウィルス感染症により影響を受けられた皆さまへ【特別措置】のお知らせ

新型コロナウィルス感染症により影響を受けられたご契約者の皆さまに、全国一律で下記の通り【特別措置】を適用させていただくことといたしましたのでご案内申し上げます。

【特別措置】

 新型コロナウィルス感染症により影響を受けられた(※1)ご契約者さまを対象に火災保険の更新手続き(契約のお申込み及び保険料のお支払い)を、

2020年3月13日から2020年5月31日まで(※2)猶予させていただきます。

(※1) ご契約者さまが新型コロナウィルスに感染したといった直接的な影響だけでなく、感染疑義(感染者との濃厚接触)に伴い自宅待機される場合、感染防止を目的として代理店との対面をご希望されない場合、代理店が休業や業務縮小、対面での募集を自粛している場合などにより、通常の手続きが困難となるような間接的な影響を受けられた場合を含みます。

(※ 2)この期間に満期日または保険料のお支払い期日が到来する更新契約が対象となります。

この措置の適用をご希望のご契約者さまは、弊社担当窓口までお申し出ください。

≪弊社担当窓口≫
    お客さまコールセンター:022-266-0991
    受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日、年末年始の休業日を除く)

以上

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